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     O programa de fidelidade da TAM recebeu no dia de hoje (02/05) um prêmio do Freddie Awards na categoria de "Best Redemption Ability". Essa categoria da agremiação avalia a melhor disponibilidade de resgates entre os programas de fidelidade das companhias aéreas americanas, e ela é avaliada pelos próprios passageiros que, no total, atribuíram nota 9,57 para o programa de fidelização da empresa brasileira, atingindo uma pontuação maior que a registrada em qualquer outra categoria.

     O programa de fidelidade TAM foi lançado pela aérea em 1993 e, de lá até os dias atuais, já distribuiu mais de 18 milhões de passagens-prêmio, e só no último ano embarcou 3,6 milhões de passageiros. Nele os clientes cadastrados dispõem de várias opções como a de resgatar bilhetes para quaisquer países da América do Sul com 15 mil pontos na classe econômica em baixa temporada ou 20 mil na alta estação. Já para voos internos é necessário que o passageiro tenha 10 mil pontos, sendo que, em períodos promocionais é possível encontrar bilhetes por 4 mil pontos. Não há limitações para voos dentro do continente sul-americano, sendo possível viajar em qualquer data.

     A premiação do Freddie Awards, por sua vez, foi criada antes do programa, em 1988, pela revista Inside Flyer, contemplando, exclusivamente, os programas de fidelidade aéreos do mundo inteiro. No caso da agremiação do TAM fidelidade, como já foi dito antes, a escolha é feita pelos passageiros e usuários, valendo apenas para os programas das aéreas americanas. Na edição deste ano os programas American Aadvantage (American Airlines), Delta Skymiles (Delta Air Lines) e Southwest Rapid Rewards (Southwest) também concorreram ao prêmio.